英語が話せなくても、
外国人のお客様を迎えられる。
来店前に、お客様が自分の言語で気分・疲れ・香り・注意事項を答え、システムが体験を設計。 スタッフには日本語のGuest CardとRisk Alert Cardが届くので、現場に英語は要りません。
ブリスベンの小さなサロンで、20年つづいた満席の朝。この仕組みは、そこから生まれました。
ストーリーを読む →「英会話が最も要らないメニュー」だから。
ヘッドスパをメニュー化する理由は、シンプルです。
技術の説明トークがほとんど要らないメニューです。メニュー選びも希望の確認も、来店前にシステムが済ませます。
眠ってもらう施術だから、会話をしないことがサービスになります。沈黙が失礼にならない、唯一のメニューです。
美容師なら習得できる癒しメニュー。特別な人材の採用は要らず、今のスタッフのまま始められます。
だから、インバウンド対応に最も相性が良い。
来店前に問診・診断・同意まで完了。お客様の好みは日本語のカードになって届き、スタッフはカードと定型フレーズだけで対応できます。
音・香り・圧の敏感さ、妊娠・アレルギー、遅刻リスクを事前に察知してリスクアラートで表示。防ぐのは接客力ではなく、事前設計です。
既存のAcuity予約はそのまま。Acuityがなくても予約リクエストで運用できます。本システムは予約の前後 — 案内・診断・当日運用・レビューを担います。
現場では、こう動きます
気分・香り・強さ・注意事項を、お客様の言語で。約2〜3分。
スタッフ画面にGuest CardとRisk Alertが表示。準備はカードを読むだけ。
施術中の「強さは？」も二言語パネルで確認。英語は一言もいりません。
満足したお客様だけを口コミへ自然に案内。海外からの指名が積み上がります。
導入は、2つのかたち
どちらの形でも中身は同じシステム。併用もできます。
このサイトの認定サロンとして掲載。悩み・エリア・街ガイドから、海外のお客様があなたのお店を見つけます。 1地域の掲載は1〜2店舗までに限定します。
お店の公式サイトやSNSに「Japanese Head Spa」のリンクを1本置くだけ。 英語問診・日本語カード・自動翻訳メッセージまで、そのまま自店の窓口として使えます。設置用リンクは店舗管理画面で発行されます。
導入プラン
機能は1つのシステムを段階解放。梅→竹→松のアップグレードは再開発なしで切り替わります。
- ✓英語問診フォーム・同意文
- ✓道案内ページ
- ✓簡易Guest Card / Risk Alert
- ✓Feedback Form・レビュー分岐
- ✓Acuityリンク設置
- ✓Acuity Webhook / API 連携
- ✓自動診断（5パターン）
- ✓Guest Experience Card・Risk Alert Card フル版
- ✓顧客履歴・次回提案・物販提案
- ✓店舗管理画面・月次レポート
- ✓複数店舗・複数アカウント対応
- ✓ブランド表示のカスタマイズ
- ✓店舗別分析・レポート
- ✓ライセンス管理（複数契約の一元管理）
サーバー・API・翻訳・決済・Acuity等の外部サービス利用料は各店舗負担。竹・松はAPI/Webhook連携のためAcuity Premiumが要件です。
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最初の1〜2店舗はモニター価格で導入し、実データを見てから本格展開できます。
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